创业公司非洲低成本投放技巧,如何选择渠道,怎样控制获客成本

海讯社编者按：

“预算有限，到底该怎么在非洲这个新兴市场做推广？”这问题，怕是很多创业公司老板们心头的大石头。其实吧，非洲市场虽然挑战不少，可正因为很多东西还不完善，反而给了小预算玩家不少“四两拨千斤”的机会。

先搞清楚：非洲市场不是一块铁板

咱们首先得明白，非洲有54个国家，各个地方的经济发展、网络条件、消费者习惯差得可远了。创业公司资源紧张，最怕的就是撒胡椒面，所以选对切入的国家是第一道坎。

西非的尼日利亚：人口超过2亿，是非洲最大的消费市场，互联网用户接近1亿。优势是市场空间巨大，线上获客成本相对较低。但要注意的是，当地商业环境可能比较原始，建立信任需要时间。
东非的肯尼亚：数字经济发展不错，是非洲移动支付的发源地之一。这里的人对科技产品接受度高，适合数字营销。
西非的加纳：政局比较稳定，对外资友好，移动互联网覆盖率已经达到了90%。Tospino电商平台在这里的成功，也说明市场基础不错。

新手入门，建议从英语国家比如尼日利亚、肯尼亚、加纳这些地方开始，一方面语言障碍小，另一方面电商生态和数字基础设施也相对好一点。

钱少有钱少的打法，核心就是把钱花在刀刃上，多用巧劲。

1 社媒引流+私域运营：性价比之王

非洲的社交媒体用户增长很快，Facebook、WhatsApp、Instagram这些平台用的人很多。特别是年轻人，他们乐意分享。有个做假发独立站的卖家，就是靠私域流量，一个人就带来了600单的成交。

具体怎么做：
- 养账号搞内容：别光发广告。可以分享一些产品使用场景、本地化的搞笑内容，或者用户好评。非洲消费者很看重第三方真实评价。
- 小礼物激励分享：准备点小礼品，或者给点分享报酬，非洲消费者会很愿意帮你在社交媒体上推广产品。
- 把公域流量往私域导：把从社交媒体、电商平台来的客户，都引导到WhatsApp群或者Facebook群组里，做精细化运营和复购。

2 线下推广：别小看这些“土办法”

在非洲，线下推广的效果往往比我们想象的要好，因为很多地区的传统零售仍占主导。

3 借力平台，减少初期投入

对于刚起步的团队，自己建独立站可能太重了。可以考虑先入驻已有的电商平台，比如非洲主要的平台Jumia，或者像Tospino这样在特定国家深耕的平台。利用平台本身的流量来测试产品反应，能降低前期风险。

在非洲搞推广，光想着怎么花钱还不够，下面这些坑要是踩了，可能血本无归。

迷信纯线上：非洲很多生意最终还是要线下成交，信任的建立往往线下的接触。纯线上获客解决信任的成本比较高。
盲目照搬中国经验：有卖家提醒，不要把在中国的电商经验直接照搬到非洲，否则可能会“死得很惨”。比如，非洲消费者虽然关注价格，但他们并非只追求廉价，对品质也有要求，不喜欢假冒伪劣商品。
忽视物流和支付：非洲的物流基础设施还在发展，货到付款（COD）的比例还是很高的。创业公司一定要慎重选择物流服务商，最好能找到像速达非这种提供从中国到非洲全链条服务的合作伙伴，不然用户体验差，退款率也高。
低估本地化难度：本地化不仅仅是语言翻译。比如卖服装，亚洲的尺码直接拿到非洲肯定不行。甚至智能手表，在非洲可能装饰属性大于功能属性。产品、营销、售后，每一个环节都需要深度本地化。