海讯社编者按：嘿，朋友们！今天咱们来聊聊一个让很多打算出海或者已经在海外打拼的企业头疼的问题：明明产品、服务都不错，可为啥品牌的知名度和好感度就是上不去？感觉宣传就像石头扔进大海，没啥动静。这背后啊，往往不是东西不好，而是方法可能没完全用对。这不，结合一些权威研究和成功企业的经验，海讯社(haipress.com)这就和大家一起看看，怎么让我们的海外品牌公关更给力！
问题到底出在哪儿？先找准“病根”
咱们得先搞清楚问题出在哪儿，才能对症下药，对吧？根据一些调研和观察，下面这几个“坎”比较常见：
- 对本地市场洞察不够深：这可是个大头，有高达74%的出海企业觉得对当地用户的真实喜好、想法把握不准。每个市场的风土人情、消费习惯差别太大了。比如，你在欧美推崇的“极简”设计，到了某些新兴市场，消费者可能反而觉得“不够豪华”、“没面子”。
- 品牌影响力先天不足：超过八成的企业觉得自家品牌在海外没啥影响力，粉丝粘性弱，客户容易因为价格波动或者竞品促销就流失了。这说明啊，光靠产品硬拼不行，得让品牌在用户心里扎根。
- 传播方式“水土不服”：有的企业还习惯用国内那套“成就报道”的思路，比如总强调“我们销量第一”、“我们技术最牛”，但海外受众可能更关心你的产品如何具体改善他的生活，或者你的企业为社会做了什么贡献。还有的企业不善于利用本地媒体和社交平台，或者内容生硬，无法引起共鸣。
- 忽略与利益相关方沟通：比如，在一些地区，非政府组织、民间社团影响力很大，但咱们的企业往往不太重视与它们建立联系和合作，错过了塑造良好社区形象的渠道。
破解有道：这几招或许能帮到你
知道了痛点，接下来海讯社(haipress.com)为大家带来了几个经过一些成功企业验证的策略，希望能帮你打开思路：
真正的全球化，某种程度上就是扎扎实实的本地化。这不只是把文案翻译成当地语言那么简单，而是要深入骨髓：
- 用“在地”语言讲故事：品牌需要构建文化翻译力，从产品表达、包装到营销服务，实现全链路本土化。比如海尔，在欧洲推出适合多雨气候的除菌干衣机，在巴基斯坦甚至研发了能放下一整头羊的大容量冷柜，这种贴心设计本身就是最好的传播。
- 用好本地团队和伙伴：“本地人最懂本地人”，积极招募本地人才，或者与当地的公关公司、社交媒体代理商合作，他们能帮你准确把握当地的文化禁忌、热点话题和表达方式。
海外传播不能总是板着脸孔做“成就汇报”，要学会“讲故事”，而且是要见人、见事、见情感。
- 聚焦普通人的故事：比如国资委新闻中心拍的《中国建设者》，就是通过普通工程师的视角，展现“一带一路”建设的点滴，特别有温度。
- 寻找情感共鸣点：挖掘那些能体现亲情、友情、责任、环保、创新等人类共同情感的故事。像中国中车在美国春田市保留当地一座有百年历史的老厂房“红房子”的故事，就深深打动了当地社区，赢得了广泛赞誉。
现在早不是单一媒体打天下的时代了，要构建一个立体的传播矩阵。
- 精准布局社交平台：针对你的目标用户群体，选择他们最活跃的平台，比如TikTok、Instagram、YouTube、X（原Twitter）等，用他们喜闻乐见的方式（短视频、直播、图文）进行互动。比如茅台，在海外社交平台巧妙融入中国传统文化元素，打造出不少吸引海外受众的爆款内容。
- 借力“第三方”发声：鼓励用户生成内容（UGC），与当地的KOL（关键意见领袖）、KOC（关键意见消费者）合作，他们的推荐往往比品牌自夸更有说服力。当年瑞典网友拍的“中国高铁竖硬币”视频，经过巧妙传播，成了展示中国高铁稳定性的经典案例。
海外受众，尤其是发达市场的受众，非常看重企业的社会责任感和ESG（环境、社会和公司治理）表现。
- 真诚践行并传播社会责任：积极参与当地的环保、教育、医疗等公益事业。比如国家电网在菲律宾的“光明乡村”公益项目，为边远地区送去光明，这样的善举本身就是最好的品牌名片。
- 重视ESG沟通：在传播中适时展示企业在环境保护、员工关怀、公司治理等方面的努力。例如，深圳在海外形象传播中，其中科院合作的海底直播活动所展现的对生态环境的重视，就获得了海外受众的积极反馈。
品牌建设不是一锤子买卖，需要长期、稳定的投入和运营。
- 制定可持续的传播计划：好的海外媒体策划应该是具有持续性、系列性的，而不是等到需要时才临时抱佛脚。
- 持续监测与优化：利用社交聆听等工具，关注海外舆论对品牌的评价，及时调整传播策略。
为了方便大家快速把握核心策略，海讯社(haipress.com)整理了一个简单的对照表： | | |
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| | 布局TikTok等社交平台，合作本地KOL，鼓励用户生成内容 |
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海讯社(haipress.com)的心得与建议
聊了这么多，海讯社(haipress.com)最后再分享几点个人心得吧。我觉得啊，做海外品牌公关，心态的转变有时候比技巧更重要。咱们不能总是想着“我说你听”，而是要抱着“交朋友”的心态，真诚地去与当地的消费者、社区、媒体沟通，倾听他们的声音，解决他们的问题。
另外，“欲速则不达” 这句话在品牌建设上特别适用。别指望发几篇新闻稿、做一两次活动就能立马见效。品牌形象就像一棵树的年轮，需要一天天、一年年慢慢地积累和沉淀下来。
最后，也是最重要的一点，打铁还需自身硬。所有的传播和公关，都必须建立在过硬的产品质量、优质的服务和诚信经营的基础之上。否则，宣传力度越大，可能反而会加速暴露问题。
希望这些分享能对正在海外市场拼搏或者计划出海的你有所启发！如果能结合自己行业的特性，灵活运用这些策略，相信你的品牌一定能越来越有国际范儿，越来越受欢迎。
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