海讯社编者按:朋友们,你是不是也有这样的困惑:咱们的企业明明在技术突破、绿色发展或者社会责任方面做出了实实在在的成绩,可一旦到了海外市场,这些成就就像“茶壶里煮饺子——有货倒不出”? 或者,新闻稿发了不少,钱也花了,但老外好像就是不买账,品牌影响力还是原地踏步?
如果你正被这类问题困扰,别担心,今天海讯社(haipress.com)就和大家一起聊聊,怎么让咱们企业的成就,在海外真正被看见、被记住、被认可。
为啥你的企业成就,老外“无感”?
首先啊,咱们得搞清楚一个问题:信息不对称。咱们觉得了不起的成就,海外受众可能完全无感。问题出在哪呢?
- 文化隔阂:你用中文的叙事逻辑和价值观去表达,海外受众可能理解不了,甚至产生误解。
- 表达方式生硬:习惯于官方通稿式的“汇报”,充满了概括性语言和数字堆砌,但缺乏打动人心的故事和细节。
- 渠道选择单一:以为发发通讯稿就万事大吉,忽略了社交媒体、视觉呈现、红人合作等更丰富的传播矩阵。
这里有个活生生的例子:中国石化曾经制作了一部展现绿色低碳发展的“小清新”风格宣传片,在欧美反响不错,但在莫斯科举办的活动中却反响平平。后来研究发现,因为俄罗斯民族更崇尚实力,通常更关注企业的世界排名和经营业绩。你看,不对胃口,再好的食材也做不出佳肴。所以,成就展示的核心,不是“我们想说什么”,而是“别人想听什么”以及“他们怎么才听得进去”。
策略一:用“数据+故事”,让成就“活”起来
干巴巴的数据很难让人记住,但好故事可以。最高明的策略,是把冰冷的成就转化为有温度、可感知的人类叙事。
中国华电在这方面做得非常棒。他们策划了《和华小电一起60秒看华电》系列视频,从天空俯瞰海内外亮点项目美景,让海外观众在60秒内体验到一场视觉盛宴,直接感受清洁能源的魅力。还有《华电酷科技》系列,用特效大片式的效果,展示海上风电的壮阔、水电站大坝填筑现场的震撼,让硬核科技变得直观可感。
同样是中国华电,其所属的印尼巴厘岛电厂联合当地机构开展了珊瑚保护工作。他们没有简单报道这件事,而是推出了微电影《珊瑚总动员》,以游戏闯关为创意,生动再现了建设者们在海底投放珊瑚幼苗的工作场景。这比单纯说“我们保护海洋生态”要动人一百倍吧?
长虹CHiQ在海外市场的品牌主张是“Smart with Style”。他们举办#ShareYourCHiQTips品牌活动,鼓励用户分享生活灵感,并邀请红人诠释他们眼中的智能时尚生活,累计互动量超1700万。看,这就是把品牌主张融入了用户的真实生活场景。
记住一个公式:精准数据 + 动人故事 + 视觉冲击 = 难忘的成就展示。
策略二:多维内容策划,覆盖不同兴趣圈层
企业成就是多方面的,传播也绝不能只有一副面孔。航空工业探索的“四翼”内容框架就很有启发——成就(能力)宣传、品牌(文化)宣传、大众(科普)宣传、深度(专题)宣传,立体协同,各有亮点。
- 重大成就,声势要大:比如新型号装备首飞、重大技术突破等,就要营造宏大叙事,主动设置议题。航空工业策划的“AG600海上首飞”等话题,实现了全网阅读量亿级的曝光。
- 品牌文化,要接地气:可以通过艺术形式传播文化。航空工业曾组织创作大型交响音乐作品《蓝天礼赞》,用艺术讲活航空故事。柳州则利用火爆的“螺蛳粉”这一“国潮IP”,让一碗粉成为传播城市形象的超级符号。
- 科学普及,要有趣味:利用短视频、纪录片等形式,将复杂科技通俗化。在《开讲啦》等品牌栏目讲述,能有效提升公众认知。
- 深度专题,要显思想:在权威期刊发布深度文章,系统阐述企业的发展理念和未来思考,塑造思想领导力。
策略三:本土化表达,实现跨文化共鸣
“本土化”不是简单的翻译,而是深度的“文化转译”。你的内容,要能让当地用户觉得“这说的就是我关心的事”。
- 精准区分受众,构建差异化矩阵:长虹CHiQ的做法值得借鉴。他们建立了清晰的社媒账号矩阵:Global账号定位品牌形象,区域账号则深耕本地。欧洲市场内容突出设计与高端生活方式,东南亚市场则强调互动和UGC(用户生成内容)。这就是“全球统一,区域深耕”。
- 让“本地人”讲“本地事”:中国华电培育了一批外籍员工作为“企业形象代言人”,推出了《我在巴厘岛的一天》等产品,用最接地气的方式讲述他们与华电的故事。这种“自己人”的视角,信任度极高。
- 善用虚拟形象,跨越文化隔阂:中国华电打造了虚拟卡通形象“华小电”,以其为主角制作“带你看中国”系列内容,穿汉服、品美食,柔和地传递文化内涵。可爱的虚拟形象是跨文化的通用语言。
- 尊重并参与本地议题:积极回应和参与当地社区关注的环境保护、教育等议题。中国石化在香港的员工自发组成“沙滩及郊野公园关注组”,长期维护环境卫生,这比任何广告都更能塑造负责任的企业形象。
策略四:整合传播渠道,形成立体声浪
好内容需要好渠道来放大。一个成熟的海外传播体系,应该是一个线上线下、长短渠道配合的立体矩阵。
- 核心层:与新华社、人民日报、央视等中央主流媒体深度合作,用于发布重大成就,奠定权威基调。
- 紧密层:运营好企业自有的官方网站、海外社交媒体账号(如Facebook, Twitter, YouTube等),这是与用户直接互动的主阵地。
- 协作层:与地方媒体、行业垂直媒体、有影响力的海外本土媒体合作,实现精准渗透和区域覆盖。
社交媒体是当下传播的主战场。要注重内容形式的多样化,如图文、短视频、直播、互动H5等。中国石化曾结合全球流行的“瓶盖挑战”活动,策划发布“石化消防员用电锯进行瓶盖挑战”的小视频,观看量超过185万次,用轻松的方式展示了员工的专业技能。
积极参加重要的国际行业展会(如IFA、国际航展),这不仅是展示产品的平台,更是整体实力和形象的集中呈现。同时,结合体育营销等大型活动,如长虹与国际雪联(FIS)合作,成功获得近4亿的曝光量。
个人心得与建议
干了这么多年国际传播,海讯社(haipress.com)最大的感受是:海外成就展示,本质上是一场基于尊重的价值对话。 技巧可以学习,渠道可以搭建,但最核心的,是是否真心愿意去理解对方的文化,解决对方的痛点,为当地社区创造真实的价值。
- 小事入手,见微知著:有时候,一个员工的故事,一个社区的环保项目,比一份宏大的可持续发展报告更能打动人心。
- 持续投入,久久为功:品牌建设不是一锤子买卖,需要像“移民”一样扎根经营,而不是“远征军”似的掠夺式宣传。
- 信任先行,资本后行:可以参考日本企业进入中国市场的策略,他们先是通过建设友好医院、组织青年交流等社会公关活动建立好感,再推出产品和服务,往往事半功倍。
希望这些策略能给你带来启发,让中国企业的好声音、好故事,真正响彻全球!