海讯社编者按:企业在海外市场积极推行环保举措却遭遇“传播壁垒”,如何让全球受众真正理解并认可我们的绿色努力?这已成为众多出海企业面临的共同挑战。有效的国际传播并非简单的内容翻译,而是一场精心策划的战略行动。
理解企业环保国际传播的当代价值
企业开展生态文明国际传播,既是其履行社会责任的必然要求,也是提高国际竞争力的有效途径。在全球推动可持续发展背景下,绿色既是生产力也是竞争力。与其它领域相比,生态环境是低政治属性、高国际认同的领域,具有成本低、效果好的传播特点。
当前,企业在环保国际传播中存在诸多痛点:主动设置议题能力不足,传播方法传统呆板,难以引起受众共鸣。很多企业局限于“宏大叙事”,缺乏对本土民生的“微观切入”,政治和意识形态色彩过于明显,导致传播效果大打折扣。
精准定位受众:谁是我们需要影响的人?
成功的国际传播必须明确目标受众。不同群体有着截然不同的信息接受习惯和价值观。Z世代年轻人已成为环保议题的关键受众。中国能建的案例表明,通过全球“网红”直播、社交媒体栏目创新等年轻人喜爱的方式,以更加软性、接地气的文化、社会、环境视角讲述中国的“双碳”故事,能够赢得海外年轻群体的广泛关注。
海外当地社区的居民、利益相关者以及意见领袖也是重要受众。中国华电通过开展全球公众开放日,邀请社区居民、学生、媒体代表等入厂参观,累计邀请2万余人次,线上观看人数超百万,有效增强了传播的贴近性和可信度。
打造亲和传播载体:IP化传播的魔力
创新传播载体是打破文化壁垒的关键。中国华电打造的企业IP形象“华小电”,以其可爱亲和的外形,成为跨文化传播的有效桥梁。这个有着天蓝色皮肤、流畅圆润线条的“电力精灵”,在不同场景中化身能源科普使者,极大提升了传播的趣味性和接受度。
三峡国际的品牌IP形象“安吉”(ENGR)则得名于“Engineer”,是三峡工程师文化的生动体现。通过“安吉的西班牙之旅”等系列策划,以拟人化方式带领全球用户了解企业在当地的环保实践,全平台阅读总量超81万次。
IP化传播的优势在于能够跨越文化差异,以非政治化的“萌”属性传递品牌价值,在情感层面与受众建立联结。
内容策略:从“宣传”到“故事”
内容是企业环保传播的核心。成功的国际传播需要摆脱传统宣传模式,转向更具吸引力的故事化叙事。
“一路象北”案例展示了环境传播的成功范式。该事件通过群落关系叙事取代宣传逻辑,以悬疑性、故事性吸引全球受众,通过多信源、多角度呈现,避免了单一宣传的刻板印象。
中国能建的“能源+”系列创意策划,将能源与生态、ESG、“一带一路”等议题结合,形成多元化内容矩阵。其中“与象同行”系列策划结合2021年“云象北迁”热点事件,以云南象群的足迹为线索,介绍中国企业在当地的清洁能源项目,收获近百万次阅读。
渠道策略:多元化平台协同发声
选择合适的传播渠道决定了信息能否有效触达目标受众。中国石化的经验表明,需要构建全媒体品牌传播矩阵,线上线下结合,一国一策差异化传播。截至2022年10月,中国石化各海外社交媒体账号粉丝总量超过489万,占央企海外社交媒体粉丝量的十分之一,互动总量近1000万次,超过多家国际顶级能源公司。
- 主流媒体合作:与目标国家有影响力的媒体建立长期合作关系
- 社交媒体运营:针对Facebook、X(原Twitter)、Tik Tok等平台特点定制内容
效果评估与持续优化:构建传播闭环
有效的国际传播需要建立科学的评估体系,实现持续优化。企业应对传播效果进行定期评估,将生态文明国际传播的任务和要求纳入相关部门考核体系。
中国能建的“超级工程全球直播”在海外传播触达受众超过1亿,海外网友反响热烈,并吸引500多家海外媒体参与报道,这些可量化的数据为评估传播效果提供了客观依据。企业环保举措的海外传播是一项系统工程,需要战略思维、创新表达和持续优化。通过精准定位、内容创新、渠道整合和效果评估,中国企业的绿色故事完全能够跨越文化边界,在全球舞台绽放光彩。